A Clubcardról

Mi a Clubcard program?

A Clubcard a Tesco hűségprogramjának megnevezése. A Clubcard programmal vásárlóinknak szeretnénk köszönetünket kifejezni azért, hogy nálunk vásárolnak. A program 2010. augusztus 25-én került bevezetésre Magyarországon és a vásárlók körében nagyon kedvelt, már több mint 1500000 vásárló regisztrált a programba.

A Clubcard Program Általános Feltételei

Kedves Vásárlónk! Kérjük, a Clubcard regisztrációs lap kitöltése előtt olvassa el figyelmesen a Tesco Clubcard hűségprogram Általános Feltételeit.

A Tesco Clubcard hűségprogram (továbbiakban: Program) alapelvei

A Program tulajdonosa és üzemeltetője a Tesco-Global Áruházak Zrt, H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3 (továbbiakban: Tesco). A Programba belépő vásárlók a Tesco áruházakban és a Tesco szerződéses partnereinél lebonyolított vásárlásaik után pontokat gyűjtenek a személyre szóló számlájukon. Az összegyűjtött pontokért a Tesco kedvezményeket, például vásárlási utalványt (a továbbiakban: Utalvány) ad számukra. A Programról további információt a www.clubcard.hu honlapon, az egyes áruházak vevőszolgálati pultjánál, vagy a belföldről hívható 06/ 80-222 333-as ingyenes ügyfélszolgálati telefonszámon kaphatnak.

A tagság és jelentkezés feltételei

A Programban minden természetes személy részt vehet, aki 18. életévét betöltötte és online regisztrációját megelőzően elfogadja a Program Általános Feltételeit, valamint leadja a helyesen kitöltött regisztrációs lapot. Jogi személyek és jogi személyiség nélküli gazdasági társaságok nem vehetnek részt a Programban. Minden személy csak egy Clubcard kártyát igényelhet, többszörös tagság nem lehetséges. A regisztrációs lap kitöltésével és leadásával, valamint online regisztrációval a Programban részt vevő vásárló elfogadja a Program Általános Feltételeit.

Hasznos információ a Kártya és a Kulcstartók használatáról

Az online regisztrációt követően a Tesco postai úton küld az azt igénylő vásárlónak egy kártyát (a továbbiakban: Kártya) és két kulcstartót (a továbbiakban: Kulcstartó). A Kártya és a Kulcstartók a Tesco tulajdonát képezik és a vásárlások utáni pontgyűjtést szolgálják. A Kártyát és a Kulcstartókat csak annak igénylője, illetve a vele egy háztatásban élő családtagjai (a továbbiakban együtt: Vásárló) használhatják, azokkal anyagi haszonszerzés céljából kereskedni nem lehet. A Kártyát és Kulcstartókat kizárólag végfelhasználói vásárlás során lehet használni, ÁFA-s számla kiállításakor nem lehet érvényesíteni az adott tranzakcióban. A Tesco fenntartja a jogot arra, hogy az esetleges jogtalan vásárlással szerzett pontokat levonja a Programban résztvevő Vásárló személyes számlájáról, és egyidejűleg fenntartja a jogot a Programban való részvétel megszüntetésére. A Kártyát és a Kulcstartót csak a Tesco áruházakban és a Tesco szerződéses partnereinél lehet használni. A szerződéses partnereknél lehetnek egyéb eltérő feltételek, kérjük, erről érdeklődjön partnereinknél.

Praktikus tudnivalók a pontgyűjtésről

A Kártyát vagy a Kulcstartót a vásárláskor át kell adni a pénztárosnak. A pontok az átadott Kártyához és Kulcstartókhoz tartozó számlán gyűlnek. A számlán lévő pontoknak mindaddig nincs tényleges értékük, amíg azokat a Tesco egy adott pontgyűjtési időszak végén Utalványra nem váltja. Minden 200 forint értékű vásárlás után 1 pontot írunk jóvá az Ön személyes számláján. A későbbiekben 1 pont beváltási értéke 1 forint. A Tesco fenntartja a jogot ennek bármikor történő megváltoztatására. A Tesco fenntartja továbbá a jogot, hogy meghatározza azt a maximális összeget, amiért pontokat írhat jóvá. A pontgyűjtés nem vonatkozik a dohánytermékek, illetve az étkezési és ajándékutalványok vásárlására, a göngyölegekre, valamint a nem a Tesco kijelölt partnere által üzemeltetett mobiltelefonok feltöltésére. Clubcard pontok gyűjtése a felsoroltakon kívül ÁFÁ-s számla igénylése esetén sem lehetséges. További termékek szintén kikerülhetnek a pontgyűjtés köréből, amennyiben arról a Tesco döntést hoz. A vásárolt termékek visszavétele során a pontok automatikusan levonódnak a számláról.

Clubcard Jutalmak (Utalványok és Kuponok)

Minden olyan, a Programban részt vevő Vásárlónknak, aki egy adott pontgyűjtési időszakon belül elérte a minimális pontszámot, rendszeres időközönként Clubcard pontösszesítő kimutatást küldünk, benne a Clubcard Utalványokkal és esetenként kedvezményre jogosító kuponokkal. A pontgyűjtés időszaka változó lehet. A Tesco fenntartja a jogot a minimális pontszám megváltoztatására. Ha a pontgyűjtési időszak kezdetétől az utolsó napjáig összegyűjtött pontok száma nem éri el a minimális pontszámot, a pontok nem vesznek el, hanem a következő időszakra kerülnek átvezetésre. Az Utalvány kiküldéséhez szükséges mindenkori minimum pontszámról, valamint az adott pontgyűjtési időszakról tájékoztatást kaphat az egyes áruházak vevőszolgálati pultjainál, a www.clubcard.hu weboldalon, valamint a Kártya hátoldalán feltüntetett, ingyenesen hívható telefonos ügyfélszolgálatnál. Az Utalványok, az utalvány-helyettesítő eszközök, a Kuponok, valamint az összegyűjtött pontok nem átruházhatóak, azokkal anyagi haszonszerzés céljából kereskedni nem lehet, és azokat kizárólag a Programban részt vevő Vásárló vagy a vele egy háztartásban élő személyek használhatják fel.

A tagság megszüntetéséről

A tagságot a Vásárló bármikor megszüntetheti, amennyiben felhívja az ingyenesen hívható ügyfélszolgálati telefonszámot. A Tesco fenntartja a jogot, hogy megszüntesse a Programban való részvételt, amennyiben a Vásárló 24 hónapon át nem használta a Kártyáját. A Tesco jogosult megszüntetni a tagságot, amennyiben a tag megszegi a Program Általános Feltételeit, vagy a Programmal kapcsolatban bármilyen egyéb, jogsértő magatartást tanúsít.  A tagsági viszony megszűnésével egyidejűleg az összes pont törlésre kerül.

Vegyes rendelkezések

Amennyiben a regisztrációs lapon megadott adatok megváltoznak, azt a Vásárlónak be kell jelentenie az ingyenesen hívható ügyfélszolgálati számon. A bejelentés elmaradásából származó esetleges károkért a Tescót felelősség nem terheli. A Vásárlók a Kártyát, a Kulcstartókat, az Utalványokat, az utalvány-helyettesítő eszközöket, a Kuponokat, valamint a személyes számlán lévő pontokat kötelesek biztonságban tartani. A Tesco kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely abból ered, hogy a Vásárló az imént említett kötelezettségének nem tesz eleget. Amennyiben a Tesco bármely alkalmazottja a jelen Általános Feltételekkel ellentétes tájékoztatást vagy felvilágosítást ad, úgy az nem minősül jelen Általános Feltételek módosításának. A Tesco bármikor jogosult a Program Általános Feltételein változtatni. Az új Általános Feltételek akkor lépnek érvénybe, amikor azokat a Tesco a www.clubcard.hu honlapon, vagy az egyes áruházak vevőszolgálati pultjánál nyilvánosságra hozza. Az új Általános Feltételek az azok érvénybe lépését követő első Kártya- (vagy Kulcstartó) használattal válnak az adott Vásárló által elfogadottá.

Adatvédelmi tájékoztató

Az online regisztrációval hozzájárulok ahhoz, hogy a TESCO-GLOBAL Áruházak Zrt. (H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3.,cégjegyzékszám: 13-10-040628, a továbbiakban: Adatkezelő,vagy Tesco) a regisztrációs lapon megadott személyes adataimat, valamint a vásárlási szokásaimról szóló adatokat a tagságom ideje alatt felhasználja a következő célokra:

1. a Tesco Clubcard adatbázisába történő felvételre,
2. a Tescóban vásárolható termékekről és szolgáltatásokról, illetve a Tesco partnereinek termékeiről és szolgáltatásairól szóló ajánlatok küldésére,
3. marketingkutatásban való részvételre.
(Amennyiben Ön a 2. vagy a 3. pontban írt célok valamelyikével nem ért egyet, kérjük, jelölje be a megfelelő mezőt a regisztrációs lap belső oldalán.)

Az online regisztrációval tudomásul veszem és elfogadom, hogy a megadott személyes adataim rögzítésével és kezelésével az Adatkezelő a GFK Hungária Kft-t (H-1132 Budapest, Visegrádi u. 31., cégjegyzékszám:01-09-062942, a továbbiakban: Adatfeldolgozó) bízza meg.
Az online regisztrációval hozzájárulok ahhoz, hogy a megadott személyes adataimat a Tesco olyan vele együttműködő, indokolt esetben harmadik országbeli cégeknek átadja, amelyek a Clubcard programban a Tesco üzleti partnereinek minősülnek, vagy amelyek egyébként a szolgáltatás megvalósításában részt vesznek. Az Adatkezelő kijelenti, hogy a személyes adatokat csak a fent írt célokra használja, illetve csak ezen célok elérése érdekében továbbítja.

Fontos tudnivalók:
A kártya tulajdonosa az adatait önkéntesen szolgáltatja, egyben kijelenti, hogy az így átadott adatok megfelelnek a valóságnak, valamint kötelezettséget vállal arra, hogy bármely, az adatokban történt változás esetén azt haladéktalanul bejelenti a Tesco, mint Adatkezelő részére.

A Kártya tulajdonosa tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését és törlését, emellett megilleti őt a tiltakozási jog, valamint a bírósági jogérvényesítés joga. A kártyatulajdonos személyes adatainak törlése a Clubcard tagság automatikus megszűnését eredményezi.
 .