Mit tegyek akkor, ha elégedetlen vagyok valamely kiválasztott termék minőségével?

Amennyiben elégedetlen vagy valamelyik termékkel, csak add azt vissza a Kiszállítási Asszisztensnek, és azért a termékért nem kell majd fizetned. Ha a rendelésedért online fizettél, a visszautasított termékek árát visszautaljuk neked. A termékek átvételét követő 14 napig megillet téged az elállás joga, ami azt jelenti, hogy jogodban áll indokolás nélkül a vásárlást igazoló dokumentummal egyidejűleg visszajuttatni a termékeket bármelyik Tesco áruházba. A visszajuttatott termékek árát visszautaljuk a részedre. Nem gyakorolhatod ezen jogodat a gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszerek és bébiételek esetén, továbbá lezárt csomagolású kép- és/vagy hangfelvételt, számítógépes szoftvert tartalmazó termékeknél (pl. CD, DVD), ha a csomagolást felbontottad, olyan termékeknél, melyek az átadást követően jellegüknél fogva elválaszthatatlanul vegyülnek más termékkel, valamint olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után már nem küldhetők vissza (pl. kozmetikum, fehérnemű, stb.),  emellett hírlapoknál, folyóiratoknál, és időszaki lapoknál. Abban az esetben, ha terméket szeretnél visszaadni, ezt bármelyik Tesco áruházban megteheted. Javasoljuk, hogy minden esetben ellenőrizd a kiszállított termékeket, mielőtt a Kiszállítási Asszisztens távozna. Így biztosak lehetünk abban, hogy nem terhelünk a bankszámládra olyan tételt, amelyet valamilyen okból kifolyólag vissza szeretnél adni.