Elégedettségi garancia –pénzvisszafizetéssel

1. Mely termékekre érvényes az elégedettségi garancia?

Az elégedettségi garancia - a 2. pontban rögzített termékek kivételével - az áruházunkban megvásárolható termékre érvényes. Az elégedettségi garancia továbbá kiterjed a www.tesco.hu/bevasarlas weboldalon elérhető online szolgáltatás igénybevételével megvásárolt – a 2. pontban megjelöltek kivételével – termékekre is.

2. Milyen termékkategóriákra NEM érvényes az elégedettségi garancia? Az elégedettségi garancia az alábbi termékekre nem vonatkozik:

• „Sárga címkés” termékek
• DVD-k (beleértve a számítógépes programokat és játékokat)
• CD-k (beleértve a számítógépes programokat és játékokat)
• Könyvek
• Újságok
• Ásványolajok (pl.: motorokhoz)
• Autó akkumulátorok
• Szerves szezonális termékek (pl.: kertészeti termékek, magok, föld, műtrágya stb.)
• Az összes vegyszer, biocidok (pl.: oldószerek, festékek, autókozmetikai szerek,
  rovarirtók stb.)
• SIM kártyák mobiltelefonokhoz
• Összes non-food külső márka
• DCK ékszerek (F&F)
• Claire ékszerek és kiegészítők
• Alkohol
• Szemüvegek
• Recept nélküli gyógyszerek
• Bontott vagy látszólag használt fehérnemű

3. Az elégedettségi garancia részletei:

Elégedettségi garancia:

Abban az esetben, ha nem elégedett az áruházunkban megvásárolt termékkel, akkor azt a vásárlás időpontjától számított 3 hónapon belül visszahozhatja bármely áruházunkba.

A pénzvisszafizetés feltételei:

• Minden esetben szükség van a vásárlást igazoló blokkra
• A termék bontott és részben használt lehet (a termék bizonyos része/egy adott mennyissége
  legyen a csomagolásban)
• Ugyanazon a visszáru tranzakción belül maximum 3 felbontott terméket veszünk vissza
  (egyforma termékek esetében maximum 2 felbontott csomagot).
• A visszavétel 3 hónapon belül (a vásárlás napja nem számít bele), de mindig a lejárati idő előtt
  történhet.
  • Kivétel:
    • Azoknál a pékség/zöldség/gyümölcs termékeknél, amiknél nincs mérlegcímke
      nyomtatva a visszavétel a vásárlást követő napig történhet meg.

Ha a fenti feltételek bármelyike nem érvényesül, akkor a termék visszavételét elutasítjuk!

A pénzvisszafizetés mértéke:

Amennyiben a termékkel együtt visszahozza a vásárlást igazoló blokkot, abban az esetben az azon
szereplő összeg kerül visszafizetésre, kivéve abban az esetben, ha a termékhez kedvezményt vett
igénybe, akkor a kedvezménnyel csökkentett vételárat fizetjük vissza.

A pénzvisszafizetés módja:

A termék árát készpénzben fizetjük vissza, vagy lehetőség van a termék cseréjére

A www.tesco.hu/bevasarlas weboldalon elérhető online szolgáltatás igénybevételével megvásárolt
termékek esetében a pénzvisszafizetésre, bármely áruházunk vevőszolgálati pultjánál van lehetőség.

A pénzvisszafizetési garancia időtartama:

A 100% elégedettségi garancia kampány visszavonásig érvényes az összes TESCO áruházban.

Jelen elégedettségi garancia nem érinti a minőségi kifogás esetén megillető jogok érvényesíthetőségét.