A TESCO GLOBAL ZRT. elkötelezett amellett, hogy online szolgáltatásait mindenki számára hozzáférhetővé tegye, összhangban az európai akadálymentesítési irányelven alapuló magyar jogszabályokkal, amelyek célja annak biztosítása, hogy a termékek és szolgáltatások a fogyatékkal élők számára is használhatók legyenek.
A jelen akadálymentesítési nyilatkozat a Tesco weboldalunkon és a Tesco Online Magyarország alkalmazáson keresztül nyújtott Online Vásárlási Szolgáltatásokra vonatkozik.
Szolgáltatás leírása
A Tesco online vásárlási szolgáltatást kínál
Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan vásárolhat nálunk, látogasson el oldalunkra Tesco Groceries - Online food shopping - Grocery delivery - Tesco Groceries.
A webhely használata
Annak érdekében, hogy weboldalunkat mindenki számára könnyen használhassuk, a következőket tettük:
· Ellentétes színeket használunk az olvashatóság érdekében.
· Az információátadás során nem csak a színekre hagyatkozunk.
· Világos, következetes oldalelrendezést használunk.
Tippek weboldalunk egyszerűbb használatához
Böngésző nagyítása az oldal nagyításához
PC-n:
- Tartsa lenyomva a "Ctrl" billentyűt, és nyomja meg a "+" gombot a nagyításhoz.
- Tartsa lenyomva a "Ctrl" billentyűt, és nyomja meg a "-" gombot a kicsinyítéshez.
- A visszaállításhoz tartsa lenyomva a "Ctrl" billentyűt, és nyomja meg a "0" gombot.
Apple Macintosh számítógépen tartsa lenyomva a "Cmd" (Apple) billentyűt a "Ctrl" helyett.
A böngésző kisegítő lehetőségei
Minden böngésző különböző módszerekkel rendelkezik a betűméret, a formázás és a képernyő színének beállítására:
- Edge kisegítő lehetőségek
- A Mozilla Firefox kisegítő lehetőségei
- Google Chrome – A böngésző beállításaiban vannak kisegítő lehetőségek.
Eszköz kisegítő lehetőségei súgója
- A Microsoft kisegítő lehetőségeinek súgója és oktatóanyaga információkat nyújt a Microsoft által a fogyatékkal élő felhasználók számára biztosított eszközökről, tartozékokról és súgóról.
- Az Apple kisegítő lehetőségek támogatása információkat nyújt a beállításokról és a beépített funkciókról, amelyek megkönnyítik a fogyatékkal élő felhasználók számára a készülékek használatát.
- Az Android kisegítő lehetőségeinek súgója tájékoztatást nyújt a beállításokról és a beépített funkciókról, amelyek megkönnyítik a fogyatékkal élő felhasználók számára az eszközök használatát.
A Tesco Online Magyarország alkalmazás használata
Hogyan támogatjuk az akadálymentes online vásárlást?
Annak érdekében, hogy alkalmazásunk mindenki számára könnyen használható legyen, a következőket tettük:
- Ellentétes színeket használunk az olvashatóság érdekében.
- Az információátadás során nem csak a színekre hagyatkozunk.
- Világos, következetes oldalelrendezést használunk.
Eszköz akadálymentességi súgó
Mobileszközön az Apple iOS vagy Android beépített kisegítő lehetőségeivel elérhetővé teheti alkalmazásunk egyes részeit.
- Az Apple kisegítő lehetőségek támogatása információkat nyújt a beállításokról és a beépített funkciókról, amelyek megkönnyítik a fogyatékkal élő felhasználók számára a készülékek használatát.
- Az Android kisegítő lehetőségeinek súgója tájékoztatást nyújt a beállításokról és a beépített funkciókról, amelyek megkönnyítik a fogyatékkal élő felhasználók számára az eszközök használatát.
Az akadálymentesítést támogató intézkedések
A Tesco az alábbi intézkedéseket teszi az alábbi akadálymentességi követelményeknek való megfelelés biztosítása érdekében:
- Automatizált és manuális ellenőrzéseket is alkalmazunk az akadálymentesítési problémák észlelésére a tervezési és fejlesztési folyamat során.
- Weboldalunkat rendszeresen ellenőrzik harmadik fél akadálymentesítési szakemberei a WCAG 2.2 AA szintje alapján.
- Fogyatékkal élő embereket is bevonunk a felhasználói tesztelésbe.
Megfelelőségi állapot
A webes tartalmak akadálymentesítésére vonatkozó irányelvek (WCAG) követelményeket határoznak meg a tervezők és fejlesztők számára a fogyatékkal élők akadálymentesítésének javítása érdekében. Három megfelelőségi szintet határoz meg: A, AA és AAA szint. A Tesco weboldala részben megfelel a WCAG 2.2 AA szintnek. A részlegesen megfelelő azt jelenti, hogy a tartalom egyes részei nem felelnek meg teljes mértékben az akadálymentesítési szabványnak.
A Tesco Online Magyarország alkalmazás jelenleg nem felel meg a WCAG 2.2 AA szintnek.
Az online élelmiszer-vásárlási szolgáltatások elérhetőségét külső értékeléssel és önértékeléssel értékeltük.
Visszajelzés
Örömmel fogadjuk visszajelzéseit online vásárlási szolgáltatásaink akadálymentességéről. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba velünk, ha akadálymentesítési akadályokba ütközik:
- Telefon: +3680 222 333
Minden nap 07:00 és 23:00 óra között érhet el minket.
Hangformátum
Az akadálymentesítési nyilatkozatunk audio változata kérésre rendelkezésre áll.
Dátum
Ezt a nyilatkozatot 2025. augusztus 13-án frissítették.