Segítünk, ha mégse vált be a termék, vagy csak meggondoltad magad

Ha nem vagy elégedett a megvásárolt termékkel, a vásárlás időpontjától számított 3 hónapon belül bármelyik áruházunkba visszahozhatod.

Minden esetben szükség van a vásárlást igazoló blokkra ahhoz, hogy a terméket visszavásárolhassuk.

Nem. Az elégedettségi garancia az alábbi termékekre nem vonatkozik: ·      Értékcsökkentett termékek sárga címkével ellátva ·      DVD-k (beleértve a számítógépes programokat és játékokat) ·      CD-k (beleértve a számítógépes programokat és játékokat) ·      Könyvek ·      Újságok ·      Ásványolajok (pl.: motorokhoz) ·      Autó akkumulátorok ·      Szerves szezonális termékek (pl.: kertészeti termékek, magok, föld, műtrágya stb.) ·      Az összes vegyszer, biocidok (pl.: oldószerek, festékek, autókozmetikai szerek, rovarirtók stb.) ·      SIM kártyák mobiltelefonokhoz ·      Ételen kívül, ami nem Tesco márkás termék ·      DCK ékszerek (F&F) ·      Claire ékszerek és kiegészítők ·      Alkohol ·      Szemüvegek ·      Recept nélküli gyógyszerek, pl. vitaminok, pezsgőtabletták, fájdalomcsillapítók, torokfertőtlenítők stb.

Igen, a terméket 3 hónapon belül bármely áruházunkba vissza tudod vinni.

Amennyiben a termékkel együtt visszahozod a vásárlást igazoló blokkot, az azon szereplő összeg kerül visszafizetésre, kivéve ha a termékhez kedvezményt vettél igénybe. Ebben az esetben a kedvezménnyel csökkentett vételárat fizetjük vissza.

Igen. A www.tesco.hu/bevasarlas weboldalon elérhető online szolgáltatás igénybevételével megvásárolt termékek esetében a pénzvisszafizetésre bármely áruházunk vevőszolgálati pultjánál van lehetőség.

Ha ÁFA-s számlára lesz szükséged, azt jelezd előre a pénztárnál. Számlaigényedet csak a vásárlás napján tudjuk teljesíteni. Az esetleges félreértések elkerülése végett fontos, hogy azokat a termékeket, amiket ÁFÁ-s számlára szeretnél megvásárolni, külön tranzakcióban blokkoltasd be a pénztárossal. Az ÁFA-s számla igényléshez minden vásárlónak rendelkezni kell Teskóddal. Ha áfa alanyként igényelsz ÁFA-s számlához Teskódot, az adószám megadása minden esetben a jogszabályban megfogalmazott szabályok alapján kötelező. Teskód igényléséhez a név és a cím megadására lesz szükség. ÁFA alanyoknak, ha ilyen minőségükben szeretnének vásárolni, meg kell adniuk az adószámukat is. Ha az adószámot a ÁFA-s számlát igénylő áfa alany nem adja át, ezzel arról nyilatkozik, hogy a vásárlásait nem adóalany minőségében végzi. Ha áfa alany vagy, ne felejtsd el minden esetben ellenőrizni az adószámodat a kiállított számlán. Amennyiben az adószámod helytelen vagy nem szerepel a számlán, a vásárlás napján jelezd áruházunk vevőszolgálati pultjánál vagy a kijelölt kasszánál. A számlát csak a vásárlás napján tudjuk javítani, később nem. ÁFA alany: pl. Kft, Zrt, Bt, EV,Kkt, EC, Mezőgazdasági őstermelő, kistermelő, közös őstermelő, családi gazdaság Lehet ÁFA alany: pl. Alapítvány, Egyesület, Szövetkezet, Szervezet, Magánszemély, Köztestület Ha már rendelkezel az adott áruházra vonatkozó Teskóddal, lehetőség van a pénztárnál is ÁFA- s számlát kérni. Ezt az igényedet kérjük, jelezd előre a pénztáros kollégának. Ha nem rendelkezel még az adott áruházra vonatkozó Teskóddal, a pénztártól való távozás után az adott áruház vevőszolgálati pultjánál tudod jelezni a pultos kollégának, hogy ÁFÁ-s számlát kérsz. Teskód igénylésére az adott áruház vevőszolgálati pultjánál van lehetőséged vagy a kijelölt kasszánál. FONTOS! Teskódjaink nem egységesek, ezért minden áruházunkhoz külön számot kell igényelni! ÁFA-s számlát csak a vásárlás napján áll módunkban kiállítani, illetve javítani, ezért a vásárlást követően minden esetben ellenőrizd adataidat a számlán! Ha az adataidban eltérést találsz, kérjük azt azonnal, a vásárlás napján jelezd a vevőszolgálati pultnál vagy kijelölt kasszánál. Mivel a Clubcard hűségprogram általános feltételei szerint abban csak természetes személyek vehetnek részt, ha egy tranzakciónál Clubcard-ot használsz, akkor ÁFA-s számla nem igényelhető. Ha Clubcardod van, és számlát szeretnél kérni, akkor döntened kell, hogy számlát kérsz, vagy Clubcard-ot használsz.