Amennyiben nem elégedett a megvásárolt termékkel, de már kicsomagolta, kipróbálta,megkóstolta, áruházainkba akkor is visszahozhatja, ha megfelel a szabályzatban foglalt feltételeknek. (Elégedettségi garancia szabályzat)
Amennyiben áruházaink valamelyikében vásárolt, de meggondolta magát, és a termék még mindig bontatlan csomagolásban / új (nem használt) állapotban van, akkor áruházainkba visszahozhatja, ha megfelel a szabályzatban foglalt feltételeknek. (Téves vásárlásokra vonatkozó szabályzat)
Ha megvásárolt termék minőségi hibás ( pl. nem működik a porszívó, stb.) akkor élhet a jogszabályban biztosított jogaival. (Minőségi kifogásra vonatkozó szabályzat)
Az elégedettségi garancia - a 4. pontban rögzített termékek kivételével - az áruházunkban megvásárolható termékre érvényes. Az elégedettségi garancia továbbá kiterjed a www.tesco.hu/bevasarlas weboldalon elérhető online szolgáltatás igénybevételével megvásárolt – a 4. pontban megjelöltek kivételével – termékekre is.
Abban az esetben, ha nem elégedett az áruházunkban megvásárolt termékkel, akkor azt a vásárlás időpontjától számított 3 hónapon belül visszahozhatja bármely áruházunkba.
Minden esetben szükség van a vásárlást igazoló blokkra ahhoz, hogy a terméket visszavásárolhassuk.
Nem. Az elégedettségi garancia az alábbi termékekre nem vonatkozik:
Igen, a terméket 3 hónapon belül bármely áruházunkba visszahozhatja.
Amennyiben a termékkel együtt visszahozza a vásárlást igazoló blokkot, abban az esetben az azon szereplő összeg kerül visszafizetésre, kivéve abban az esetben, ha a termékhez kedvezményt vett igénybe, akkor a kedvezménnyel csökkentett vételárat fizetjük vissza.
Igen. A www.tesco.hu/bevasarlas weboldalon elérhető online szolgáltatás igénybevételével megvásárolt termékek esetében a pénzvisszafizetésre, bármely áruházunk vevőszolgálati pultjánál van lehetőség.