1. Mely termékekre érvényes a téves vásárlás?
A téves vásárlás - a 2. pontban rögzített termékek kivételével - az áruházunkban megvásárolható termékre érvényes. A téves vásárlás továbbá kiterjed a www.tesco.hu/bevasarlas weboldalon
elérhető online szolgáltatás igénybevételével megvásárolt – a 2. pontban megjelöltek kivételével –
termékekre is.
2. Milyen termékkategóriákra NEM érvényes a téves vásárlás?
- Szemüvegek
- SIM kártyák mobil telefonokhoz
- „Sárga címkés” termékek
- Értékcsökkentett termékek
- DVD-k (beleértve a számítógépes programokat és játékokat)
- CD-k (beleértve a számítógépes programokat és játékokat)
- Könyvek
- Újságok
- Minden olyan termék, amely esetében felmerül az, hogy már használt, sérült
- Bontott vagy látszólag használt fehérnemű
3. A téves vásárlás részletei:
Téves vásárlás:
Abban az esetben, ha mégnincs szüksége az adott termékre, akkor azt a vásárlás időpontjától számított 3 hónapon belül visszahozhatja bármely áruházunkba.
A pénzvisszafizetés feltételei:
- Minden esetben szükség van a vásárlást igazoló blokkra
- A terméknek épnek, bontatlannak és hibátlannak kell lennie.
- A termék csomagolásában minden kiegészítőnek és alkatrésznek meg kell lennie.
- A termék visszahozatala 3 hónapon belül (a vásárlás napja nem számít bele), de mindig a
lejárati idő előtt történhet meg.- Kivétel:
- Bisztró/Grill termékek esetében a vásárlás napján van lehetőség visszahozni a terméket
- Azoknál a pékség/zöldség/gyümölcs termékeknél, amiknél nincs mérlegcímke nyomtatva a vásárlást követő napig van lehetőség a terméket visszahozni.
- Kivétel:
Ha a fenti feltételek bármelyike nem érvényesül, akkor a termék visszavételét elutasítjuk!
A Téves vásárlás alkalomszerű esetekre vonatkozik, ezen rendeltetésének megfelelően, a
jóhiszeműség és tisztesség keretein belül érvényesíthető vásárlóink által. Amennyiben azonban
olyan fokú rendszerességet tapasztalunk, amely felveti a visszaélés gyanúját, fenntartjuk a jogot a termék visszavételének elutasítására!
A pénzvisszafizetés mértéke:
Amennyiben a termékkel együtt visszahozza a vásárlást igazoló blokkot, abban az esetben az azon
szereplő összeg kerül visszafizetésre, kivéve abban az esetben, ha a termékhez kedvezményt vett
igénybe, akkor a kedvezménnyel csökkentett vételárat fizetjük vissza.
A pénzvisszafizetés módja:
A termék árát készpénzben fizetjük vissza, vagy lehetőség van a termék cseréjére
A www.tesco.hu/bevasarlas weboldalon elérhető online szolgáltatás igénybevételével megvásárolt
termékek esetében a pénzvisszafizetésre, bármely áruházunk vevőszolgálati pultjánál van lehetőség.
A pénzvisszafizetési garancia időtartama:
A téves vásárlás kampány visszavonásig érvényes az összes TESCO áruházban.
A Téves vásárlás esetén érvényesíthető lehetőség nem érinti a minőségi kifogás esetén megillető jogok érvényesíthetőségét.