1. Mennyi pontra van szükségem, hogy azokat azonnali digitális utalványra válthassam?
Legalább 400 ponttal kell rendelkezned a Clubcard fiókodban, hogy elkezdhesd használni az azonnali digitális utalványokat.
2. Milyen címletekben érhetőek el az azonnali digitális utalványok?
Az azonnali digitális utalványok 200 Ft-os vagy annál magasabb értékű címletekben érhetőek el.
3. Hány utalványt kaphatok egy átváltás során?
A Clubcard mobilalkalmazás kiszámolja, hogy mennyi azonnali digitális utalványra vagy jogosult a pontegyenleged alapján. A pontjaid alapján 2 vagy több darab azonnali digitális utalványt kapsz. Ezek címletei automatikusan generálódnak és azok egyenlő vagy különböző értékű címletekben kerülhetnek kiállításra, de minden esetben 100 forintra kerekítve. Például, ha 1354 pontod van, akkor 1 db 700 Ft-os és 1 db 600 Ft-os utalványt fogsz kapni, és 54 pont marad az egyenlegeden. Az alábbi táblázatban szemléltetjük példaként, hogy 3000 összegyűjtött pontig milyen címletekben állítjuk ki a Clubcard utalványokat. A feltüntetett táblázat csak példa, a Tesco fenntartja a jogot annak megváltoztatására.
| Összegyűjtött pontok | Utalvány címlet 1 (Forint) | Utalvány címlet 2 (Forint) |
|---|---|---|
| 400 | 200 | 200 |
| 500 | 200 | 300 |
| 600 | 300 | 300 |
| 700 | 400 | 300 |
| 800 | 400 | 400 |
| 900 | 500 | 400 |
| 1000 | 500 | 500 |
| 1100 | 600 | 500 |
| 1200 | 600 | 600 |
| 1300 | 700 | 600 |
| 1400 | 700 | 700 |
| 1500 | 800 | 700 |
| 1600 | 800 | 800 |
| 1700 | 900 | 800 |
| 1800 | 900 | 900 |
| 1900 | 1000 | 900 |
| 2000 | 1000 | 1000 |
| 2100 | 1100 | 1000 |
| 2200 | 1100 | 1100 |
| 2300 | 1200 | 1100 |
| 2400 | 1200 | 1200 |
| 2500 | 1300 | 1200 |
| 2600 | 1300 | 1300 |
| 2700 | 1400 | 1300 |
| 2800 | 1400 | 1400 |
| 2900 | 1500 | 1400 |
| 3000 | 1500 | 1500 |
4. Visszaválthatom az utalványokat pontokra?
Igen, van erre lehetőség. Miután átváltottad pontjaidat azonnali digitális utalványokra, bármikor megteheted, hogy visszaváltod őket pontokra az utalvány érvényességi ideje alatt. Ehhez minden esetben az Ügyfélszolgálat segítségét kell kérned.
5. Mi történik a pontjaimmal, ha nem váltom át őket azonnali digitális utalványokra, és véget ér egy pontgyűjtési időszak?
Ez attól függ, mennyi pontod van a pontgyűjtési időszak végén. Ha 1000 vagy ennél több pontod van, akkor a pontokat utalványokra váltjuk, amiket a pontösszesítő részeként küldünk el neked (az át nem váltott pontok az egyenlegeden maradnak, és átvezetésre kerülnek a következő pontgyűjtési időszakra). Ha kevesebb mint 1000 pontod van, akkor a pontok az egyenlegeden maradnak és átvezetésre kerülnek a következő pontgyűjtési időszakra.