Reklamáció esetén elsősorban az adott áruház vevőszolgálati pultjához kell fordulni. Az áruházi szintű panaszkezelés a leggyorsabb, és leghatékonyabb megoldás. Természetesen lehetőség van a Központi Iroda felé is a visszajelzésre levélben, és honlapunkon keresztül elektronikus úton is.
| Levélcím: | Tesco Globál Áruházak Zrt. |
| Kapcsolati Iroda | |
| 2040 Budaörs, Kinizsi u. 1-3. | |
| Elektronikus elérhetőségünk: | www.tesco.hu/tesco_kapcsolat |
Az alábbi linkre kattintva a megjelenő névjegykártyák segítségével tájékozódhat, hogy észrevételét, kérdését melyik osztályunknak szeretné jelezni:
Mivel áruházaink nyitvatartási ideje eltérő egymástól, ezért honlapunkon minden üzletünk mellett feltüntetésre kerül a rá vonatkozó adat. Az ünnepi nyitva tartásokról, az adott áruházban tájékoztatjuk Vásárlóinkat.
Áruházaink vevőszolgálati pultjánál érdeklődhet az ingyenes buszjáratok menetrendjéről.
Az adott áruház vevőszolgálati, illetve műszaki pultjánál kaphat bővebb információt a házhozszállítás lehetőségeiről és feltételeiről.
Igen. Amennyiben vásárol háztartási berendezést, lecserélt, régi készülékét díjmentesen átvesszük. Ezenkívül áruházainkban megtalálhatóak az ún. elektromos és elektronikai berendezések hulladékgyűjtésére szolgáló edények. Kérjük, keresse az egyes hulladéktípusoknak kialakított gyűjtőpontokat. Az ezzel kapcsolatos tájékoztatásért forduljon áruházi munkatársainkhoz, vagy a helyi vevőszolgálatunkhoz. Bővebb információt az alábbi linkre kattintva olvashat.
Kötelező gépjármű-felelősség és Casco biztosítások. Az alábbi linkre kattintva, bővebb felvilágosítást kaphat biztosításaink köréről.
Igen. Az alábbi linkre kattintva, bővebb felvilágosítást kaphat hiteleink köréről.
ÁFÁ-s számla készítésére kizárólag a vásárlás napján van lehetőség!
Az esetleges félreértések elkerülése végett kérjük, hogy azokat a termékeket, amiket ÁFÁ-s számlára kíván megvásárolni, külön tranzakcióban blokkoltassa be a pénztárossal. Amennyiben rendelkezik már az adott áruházra vonatkozó Teskód-dal, lehetőség van a pénztárnál is ÁFÁ-s számlát kérni. Ezt az igényét kérjük, előre jelezze a pénztáros kollégának. Amennyiben nem rendelkezik még az adott áruházra vonatkozó Teskód-dal, a pénztártól való távozás után kérjük, fáradjon az adott áruház vevőszolgálati pultjához, és jelezze a pultos kollégának, hogy ÁFÁ-s számlát kér.
Teskód igénylésére az adott áruház vevőszolgálati pultjánál van lehetősége, vagy az alábbi linkre kattintva, elektronikus úton is megrendelheti.
FONTOS! Tes-kódjaink nem egységesek, ezért minden áruházunkhoz külön számot kell igényelni!
Minden áruház bejáratánál kihelyezésre kerül a beváltható utalványok köre, illetve az alábbi linkre kattintva találja meg a felsorolást.
FONTOS! Az utalványok értéke készpénzre nem váltható át. Utalvánnyal történő fizetés esetén, nem áll módunkban készpénzt visszaadni különbözetként.
Minden Tesco Hipermarket vevőszolgálatán, Tesco Szupermarketekben, valamint a következő címen:
9023 Győr, Herman Ottó u. 22/a.
Ezeken kívül céges ügyfeleink online is megrendelhetik az alábbi linkre kattintva, az adott áruház kiválasztása után.
Áruházainkban Visa, Mastercard, American Express, Maestro típusú bankkártyákat fogadunk el.
FONTOS! Csak a bankkártya tulajdonosa fizethet a kártyával. PIN kód nélküli kártya esetén személyazonosság igazolása szükséges. Abban az esetben, ha nem kér PIN kódot a bankkártya, akkor 50.000 Ft felett kérni kell a vásárló személyi azonosító okmányának - amely csak fényképes igazolvány, pl. személyi igazolvány, vagy útlevél lehet - bemutatását, és ellenőrizni kell a személyazonosságot.
Minden Tesco áruházban lehetőség van az üvegblokkot a vásárlás után levonni a fizetendő összegből, vagy a vevőszolgálati pultnál visszafizetjük az értékét.
Minden Tesco hipermarket áruháznál biztosítunk a vásárlóknak ingyenes parkolási lehetőséget.
Ez a szolgáltatásunk áruházanként eltérő, ezért kérjük, hogy vásárlása előtt az adott üzlet vevőszolgálati pultjánál érdeklődjön a lehetőségekről.
Amennyiben szüksége van egy adott termék biztonságtechnikai adatlapjára, a helyszínen, a vásárlást követően a vevőszolgálati pultnál kérheti.
Az alábbi linkre kattintva tájékozódhat további szolgáltatásainkról, ahol az áruházkeresővel kiválaszthatja a konkrét üzletet is.
Minden héten indul új akció. Az aktuális akciónkat megtalálja honlapunk főoldalán, vagy az alábbi linkre kattintva.
Nem. Nyomtatott formátumú reklámkiadványaink hátlapján kerül feltüntetésre, hogy mely üzleteinkre vonatkozik akciós újságunk. Honlapunkon pedig az adott áruház kiválasztása után, megtekintheti elektronikus formában az adott hétre vonatkozó akciós árukat.
Nem. Ilyen esetben az Ön választása szerint, bármely hiper áruházunk vevőszolgálatánál is jelezheti a problémát, munkatársaink segítségére lesznek. Jótállással rendelkező termékek esetében, jogában áll felvenni a kapcsolatot közvetlenül a garancialevélen szereplő szakszervizzel is.
Az ún. "Mindennap segítünk spórolni!" termékek árát hetente ellenőrizzük. Így biztosítjuk Önnek az alacsony árakat. Több mint 10 000 ilyen termékünk van.
Az RSS (angolul: Really Simple Syndication) rövidítés, nyers magyar fordításban igazán "egyszerű hírmegosztásnak" fordítható. Segítségével egyszerre akár több weboldalról is összegyűjthetőek a frissen megjelent hírek linkjei és rövid ismertető.
A Tesco RSS szolgáltatása lehetővé teszi az Ön számára, hogy weboldalunk meglátogatása nélkül értesülhessen a frissen publikált híreinkről, ízelítőt kapjon heti akciós újságunkból.
A Mozilla Firefox Böngészõ támogatja az RSS-t a 2.0 változattól, a Microsoft Internet Explorer pedig a 7-es változattól.
Mindkét böngészővel kényelmesen feliratkozhat akciós híreinkre: ehhez mindössze rá kell kattintania a bal oldali menüben szereplő RSS link valamelyikére, majd RSS olvasó programot választania.
